Köpvillkor 

Trygga köp, nöjda kunder
För oss är det viktigast att du som kund känner dig trygg med att handla hos oss och att du känner dig fullt nöjd med ditt köp. Därför garanterar vi att alltid försöka lösa alla frågor och eventuella problem på det sätt som är bäst för dig.

Leverans och betalning
Det finns flera alternativ för leverans och betalning. Du väljer det som passar dig bäst när du befinner dig i "Din varukorg" som du når genom att klicka på "Till kassan" i varukorgen nederst på sidan. Knappen "Till kassan" dyker upp så fort en vara placeras i varukorgen.

Leverans
1. Varan skickas med posten till närmaste uthämtningsställe. Normalt skickas varan inom 2-5 arbetsdagar. Skulle dröjesmål uppstå meddelas kunden om detta snarast. Leveranser sker normalt endast inom Sverige. Önskas leverans utomlands, tag kontakt med Happy Planet.se för vidare överenskommelse. Fraktavgift 49kr.

2. För boende i Eslöv med omnejd finns möjlighet att hämta ut varan direkt hos oss mot kontant betalning. Vi finns på Ingelstadsvägen 5 i norra Eslöv. Vi kontaktar dig med information om vägbeskrivning mm. Uppge e-postadress eller telefonnummer.

Betalning
Det finns flera olika sätt att betala.

1. Betalning mot faktura, som skickas med paketet. För nya kunder kommer en kreditupplysning att göras före leverans. Faktureringsavgift på 39 kr tillkommer.

2. Förskottsbetalning till Happy Planets bankgirokonto: 5911-9263. När beställningen är genomförd betalar du in pengarna till ovanstående konto. Så fort pengarna kommit in på kontot packas paketet och skickas till dig med förtur. Inga extra avgifter för betalning tillkommer.

3. Postförskott: Paketet betalas vid uthämtningstillfället hos posten. Postens postförskottsavgift på 49 kr tillkommer.

4. Uthämtning i Eslöv (Ingelstadsvägen 5) mot kontant betalning. Du hämtar själv varan hos oss och betalar kontant vid hämtningstillfället. Inga extra avgifter tillkommer.

Ångerrätt
Du har alltid rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Varan skall vara oanvänd och i originalskick, samt i originalförpackning om sådan finns. Kunden betalar själv fraktkostnaden för returen. För oss är det viktigast att du som kund känner dig fullt nöjd!

Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiteras kunden 150:- för att täcka våra omkostnader.

Reklamation
Kunden har rätt att reklamera en felaktig eller defekt produkt. Reklamationen ska ske så fort felet upptäcks. Reklamerade produkter returneras på vår bekostnad. Vi ersätter produkten med en likvärdig produkt, eller betalar tillbaka pengarna.